Canal de Denuncias
Un cauce abierto para que empleados, clientes o proveedores puedan comunicarnos, con confidencialidad garantizada, cualquier irregularidad relacionada con nuestra actividad.
1. Qué es este canal
El Canal de Denuncias de Piscinas D'Martinez es un cauce de comunicación abierto a empleados, clientes, proveedores y cualquier persona que tenga conocimiento de una irregularidad relacionada con nuestra actividad: incumplimientos legales, faltas de ética profesional, o cualquier conducta contraria a los valores de responsabilidad y transparencia que intentamos aplicar en nuestro trabajo diario.
Ofrecemos este canal de forma voluntaria, como compromiso con la transparencia, aunque por el tamaño de nuestra empresa no estamos legalmente obligados a disponer de él conforme a la Ley 2/2023, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas (aplicable de forma obligatoria a partir de 50 empleados).
2. Qué se puede comunicar
- Incumplimientos de la normativa aplicable a nuestra actividad (sanitaria, laboral, de seguridad en piscinas, etc.).
- Conductas de nuestro personal contrarias a la ética profesional o al trato correcto hacia clientes o compañeros.
- Irregularidades en la facturación o en la prestación de los servicios contratados.
- Cualquier otra situación que consideres que debería conocer la dirección de la empresa.
3. Cómo comunicar una incidencia
Puedes hacerlo por cualquiera de estas vías:
- Correo electrónico dedicado: info@piscinasdemartinez.es, indicando en el asunto «Canal de denuncias».
- Por escrito, dirigido a Piscinas D'Martinez, a la atención de la dirección de la empresa.
Puedes identificarte o realizar la comunicación de forma anónima. En cualquiera de los dos casos, trataremos la información con la máxima discreción.
4. Garantías para quien comunica de buena fe
- Confidencialidad. La identidad de quien comunica, si se facilita, no se revelará a terceros ni a la persona afectada por la comunicación, salvo obligación legal.
- No represalias. Ningún cliente, proveedor o empleado sufrirá consecuencia negativa alguna por presentar una comunicación de buena fe a través de este canal.
- Trato diligente. Toda comunicación recibida será revisada por la dirección de la empresa, que valorará las acciones a tomar según el caso.
Este canal no sustituye a las vías oficiales existentes, como la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) u otros organismos públicos competentes, a los que también puedes dirigirte directamente si lo prefieres.